Regulamin świadczenia usługi Newslettera przez Auchan Direct

 

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE


1.1.  Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z usługi Newsletter (dalej „Usługa”).

1.2.  Usługa świadczona jest drogą elektroniczną przez spółkę Auchan Polska sp. z o.o. z siedzibą w Piasecznie, przy ul. Puławska 46, 05-500 Piaseczno, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000032892, o kapitale zakładowym  730 981 150,00, PLN, NIP 5260309174, REGON 010001888, e-mail: bok.direct@auchan.pl (dalej: „Auchan Direct”).

1.3.  Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 1219 z późn. zm.).


II. USŁUGA NEWSLETTER


2.1.  Świadczenie Usługi polega na przesyłaniu przez Auchan Direct na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacji w formie listu elektronicznego (e-mail), dotyczących oferty AuchanDirect (dalej „Newsletter”). Usługa świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

2.2.  Newsletter dotyczący oferty Auchan Direct zawiera informacje handlowe dotyczące Auchan Direct, w tym informacje o ofercie produktów Auchan Direct, aktualnych ofertach, ofertach specjalnych, promocjach oraz rabatach, w tym opinie, materiały prasowe. Newsletter zawiera także informacje handlowe dotyczące podmiotów współpracujących z Auchan Direct, tj. linki do stron prowadzonych przez podmioty współpracujące z Auchan Direct.

2.3.  Usługa świadczona jest dla osób posiadających Cyfrowe Konto Auchan (tj. indywidualne konto w sklepie Auchan Direct, za pomocą którego zamawiający dokonuje zamówień lub korzysta z innych usług Auchan Direct opisanych w Regulaminie Cyfrowego Konta Auchan oraz sklepu Auchan Direct) (zwane dalej „Kontem”), którzy wyrazili chęć otrzymywania wybranego Newslettera, oraz dla osób, które wyraziły chęć otrzymywania Newslettera i podały w tym celu adres e-mail, a nie posiadają Konta (zwanych dalej: „Użytkownikami”). Adres poczty elektronicznej Użytkownika będzie wykorzystywany w celu wysyłania Newslettera.

2.4.  Aby otrzymywać Newsletter dotyczący oferty Auchan Direct, Użytkownik zaznacza wybraną opcję pod formularzem rejestracyjnym podczas zamawiania Newslettera lub w ustawieniach Konta, zamawiając określony Newsletter. Auchan Direct na podany adres e-mail prześle powitalną wiadomość elektroniczną wraz z Regulaminem.

2.5.  Subskrypcja Newslettera rozpoczyna się z chwilą dokonania jego zamówienia.

2.6.  Korzystanie z Usługi jest uzależnione od posiadania przez Użytkownika komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet oraz od posiadania przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

2.7.  Wysyłanie Newslettera może być w każdym momencie anulowane przez Użytkownika. W przypadku osób posiadających Konto, w celu rezygnacji z Usługi Użytkownik powinien zalogować się na swoje Konto i w zakładce „Newsletter” zmienić ustawienia poprzez odznaczenie wybranej opcji. W przypadku osób nieposiadających Konta, Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania  Newslettera poprzez użycie linka „rezygnuję” znajdującego się w stopce każdego otrzymanego Newslettera.


III. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY DOSTĘPU


3.1. Świadczenie Usługi odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, jak również przy wykorzystaniu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (w szczególności telefonów komórkowych i stacjonarnych, tabletów, komputerów) i automatycznych systemów wywołujących zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

3.2.  W ramach korzystania z Usługi niedozwolone jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym:

3.2.1.  Informacji i danych spreparowanych w sposób stwarzający ryzyko naruszenia bezpieczeństwa informatycznego;

3.2.2.  Informacji naruszających prawa własności intelektualnej, w tym prawa autorskie i prawa do znaków towarowych Auchan Direct lub osób trzecich;

3.2.3.  Innych informacji i danych naruszających bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

3.3.  W celu właściwego korzystania z Usługi Użytkownik powinien posiadać:

3.3.1.  komputer lub urządzenie z zainstalowanym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych (np. Internet Explorer 10, FireFox 3, Opera 10, Chrome 4, Safari 6 lub nowsze) oraz dostęp do sieci Internet;

3.3.2.  włączyć obsługę plików cookies;

3.3.3.  włączyć obsługę okien wyskakujących(pop–up);

3.3.4.  włączyć obsługę języka JavaScript, ramek i stylów CSS;

3.3.5.  system operacyjny (taki jak np. iOS, Microsoft Windows XP, 7 lub Vista i nowsze).

3.4.  Przed rozpoczęciem korzystania z Usługi, Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu oraz polityką prywatności, dostępnymi na stronach Auchan Direct oraz w Aplikacji Mobilnej Auchan.


IV. REKLAMACJE


4.1.  Wszelkie reklamacje dotyczące Usługi mogą być zgłaszane:

4.1.1. na piśmie, na adres Auchan Polska sp. z o.o., ul. Jana Pawła II 66, 05-500 Piaseczno;

4.1.2. pocztą elektroniczną, na adres: bok.direct@auchan.pl.

4.2.  Reklamacja powinna zawierać dane osoby składającej reklamację (imię i nazwisko, adres e-mail, na który wysyłany jest Newsletter, oraz opcjonalnie adres korespondencyjny), wskazanie przyczyny reklamacji oraz treści żądania.

4.3.  O ile krótszy czas rozpatrzenia reklamacji nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, reklamacje rozpatrywane są przez Auchan Direct w terminie do 14 dni od ich otrzymania, z zastrzeżeniem ust. 5.4 poniżej.

4.4.  O sposobie rozpatrzenia reklamacji Auchan Direct powiadomi osobę składającą reklamację listem wysłanym na adres podany w reklamacji albo pocztą elektroniczną – w zależności od sposobu złożenia reklamacji.

4.5. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów, konsument w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

4.6. Spory sądowe rozpatrywane są przez właściwy sąd powszechny określony według przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U.2016.1822 ze zm.).


V. ZMIANA REGULAMINU I DOSTĘP DO REGULAMINU

5.1.  Auchan Direct zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu lub nałożenia na Auchan Direct określonych obowiązków przez organy państwa, zmiany danych Auchan Direct, a także w celu usprawnienia świadczenia Usługi, poprawy ochrony prywatności Użytkowników i zapobieganiu nadużyciom. O treści zmian Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany przez umieszczenie na stronie internetowej Auchan Direct wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie Auchan Direct www.auchandirect.pl przez okres co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie dodatkowo powiadomiony przez przesłanie za pośrednictwem Newslettera na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), podany podczas rejestracji, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu. Poinformowanie o zmianie Regulaminu nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem obowiązywania zmienionego Regulaminu.

5.2.  Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie podanym wraz z informacją o jego zmianie, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni kalendarzowych od momentu poinformowania o zmianach Regulaminu, z tym zastrzeżeniem, że zmieniony Regulamin będzie wiązać Użytkownika, o ile w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o jego zmianie nie oświadczy on o rezygnacji z Usługi w przypadku braku akceptacji nowej treści Regulaminu.

5.3.  Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem www.auchandirect.pl w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy dotyczącej Usługi następuje przez przesłanie Użytkownikowi na adres poczty elektronicznej podany w ramach zamówienia Newslettera.